宁波市鄞州区资深刑事律师

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网购衣服脏了怎么回复商家

吴亮律师2025-07-13宁波市鄞州区资深刑事律师

衣服脏了可回复商家要求退换。依据《消费者权益保护法》,如商品存在质量问题,消费者有权要求退货或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家时,可要求退货或赔偿。建议先与商家沟通,若协商无果,可拨打12315投诉或找第三方检测。选择方式时,考虑效率与成本。
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衣服脏,回商家。操作:1. 先拍照留证,与商家沟通退换;2. 商家拒绝,则拨打12315投诉;3. 仍无法解决,找第三方检测,证实问题后要求退一赔一。

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