您提到的12315投诉显示受理一个月无反应的情况，并不直接等同于不受理。《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》并未明确规定投诉受理后的具体处理时限。若投诉已显示受理却长时间无反馈，可能涉及处理流程延迟或其他问题，建议再次联系12315或相关监管部门了解进度，确保投诉得到妥善处理。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫若12315投诉受理后长时间无反应，您可尝试以下操作：1. 再次联系12315，询问投诉处理进度。2. 向当地市场监管局或消费者权益保护部门反映情况，寻求协助。3. 若涉及严重违法行为，可考虑向公安机关报案。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，您可采取以下措施维护消费者权益：1. 保留购物凭证、聊天记录等证据，证明交易关系和损害事实。2. 通过12315等渠道投诉，要求商家履行退换货、赔偿等责任。3. 必要时，向消协、市场监管部门或法院寻求法律帮助和救济。
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