快递被取走后续处理

若快递员承认错误但拒绝赔偿，您可以依据《中华人民共和国邮政法》的相关规定进行维权。该法规定，邮政企业应当按照国家规定的业务范围、服务标准和时限，为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。若因故意或者重大过失造成邮件损失的，邮政企业应当依法承担赔偿责任。您可先与快递公司协商，若协商无果，可通过电话或登录国家邮政局网站申诉，必要时可寻求法律途径解决。
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从法律角度看，快递被他人取走，您作为收件人有权要求快递公司提供准确的快递签收记录，证明快递是否被正确送达。若快递公司无法提供或证明有误，您有权要求快递公司承担赔偿责任。同时，您也有权向相关部门投诉，要求调查处理此事，并保留通过法律途径进一步维权的权利。
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除了向快递员和快递公司索赔，您还可以通过以下途径维护权益：一是联系卖家，说明情况，由卖家与快递方面协调处理；二是若快递价值较高，且损失较大，可选择报警，由警方介入调查；三是若以上途径均无法解决问题，可准备相关证据，向人民法院提起诉讼。